为全力做好提升基本公共服务成效工作，让群众办事更加便利，市残联以夯实基层基础为主线，创新工作机制，不断推进基本公共服务成效提升工作，提升残疾人办事满意度、获得感。

建立“两访两梳”工作机制。开展入户遍访活动。各镇街残联结合持证残疾人基本状况调查工作，调动村（社区）残协等工作力量，及时推进电话满意度调查情况，建立工作台账、制定帮扶措施、调研帮扶效果、跟踪帮扶成效。开展电话随访。市残联各业务部室结合业务工作与服务对象开展电话随访工作，每天电话联系在康复机构、托养机构、就业培训人员、无障碍改造户、康复健身体育进家庭服务项目等被服务人员，了解服务情况和落实满意情况，做好问题的反馈集中收集。

实践“三四五”工作法，力促基层残协提质增效。构建市、镇街、村（社区）三级联动主办机制，组建“市残联一镇街残联一村（社区）残协帮办代办上门办”三级服务队伍。在12个镇街开展加强村（社区）残协组织建设及提升相关业务能力专题培训，着力提升基层残协队伍素质，提高服务能力，发挥残协“桥梁”和“纽带”作用，推动帮办、代办、上门办等服务与村（社区）残协工作融合开展，为实现残疾人“办证享政策”服务夯实组织基础，扩大惠残政策知晓度，让残疾人在家门口就能享受到政府的关爱、政策的红利、群体的温暖。

多措并举，推动高效办成“一件事”落地落实。以市残联和各镇街残疾人服务“一件事”窗口办理为基础，编制《曲阜市残疾人服务“一件事”实施方案》，对残疾人服务“一件事”工作指引、办事指南、事项清单、材料清单、办理流程进行了梳理，以线上办理为主，线下办理为辅，多表合一，以帮办、代办、上门办为兜底保障，三个路径全方位服务，让残疾人办理业务更便捷，提升残疾群众办事体验感。

优化服务模式，建立“集中评＋门诊评＋上门评”三结合评残机制。集中评残服务更高效。每月集中开展2次肢体类残疾集中评残服务，残联工作人员仔细登记残疾人信息、收集资料，医院评残专家现场鉴定，并免费为残疾人拍照。门诊评残服务更到位。为方便困难、极度不便残疾人，协同评残专家共同入户开展上门评残服务,不断减轻了残疾人的负担，切实解决了残疾人的办证难问题，上门评残服务更暖心。确保了残疾人及时享受到各项优惠政策。

强化宣传提升残疾人公共文体服务。承办山东省残疾人围棋项目锦标赛（训练营）、黄河流域“一带一路”残疾人国际象棋比赛活动，承办济宁市“歌声悠扬·我心向党”文艺演出暨残疾人文化周启动仪式，残疾人文化进社区项目5个，省“文创工坊”1处，“文化助残＋”列为志愿助残阳光暖百佳案例名单，山东汉风艺术工程有限公司被评为全国阳光助残志愿服务基地。完善了残疾人关爱服务体系残疾人服务水平明显提升。

不断加大力度，逐步改善残疾人教育和就业状况。持续开展“走访拓岗促就业”调研活动。走访企业，详细了解各用人单位积极开发适残岗位，助力残疾人实现更充分、更高质量的就业机会。积极协调市人社局，开发残疾人公益岗，截至目前已为200余人次推荐就业。组织开展职业技能和农村实用技术培训，有针对性的开展“纸杯风味无水牛奶蛋糕”培训，创新性开展“漆扇制作”文创培训，共培训134人。建设助残爱心小屋，通过社区微业促进残疾人就业，共建设了5处小屋，安置残疾人就业6名。跟踪服务残疾人大学生就业。省级自主创业标兵1个、省残疾人就业示范基地1处。今年共有15名应届残疾人大学生毕业，实现100%就业。